Garantie en defecten

Garantie en defecten Wanneer het product binnen de garantietermijn defect raakt, heeft u recht op garantie. Wees ervan overtuigd dat er geen sprake is van een bedieningsfout. Lees daarom eerst goed de meegeleverde handleiding. Als het product inderdaad defect is, kunt u dit aan ons melden. Onze Customer Service afdeling zal daarna zo snel mogelijk contact met u opnemen. Let op! De volgende schadegevallen zijn uitgesloten van garantie: Schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik (bijvoorbeeld valschade) Schade bij producten met hygiënevoorschriften die reeds gebruikt zijn zoals tandenborstels, tondeuses, oordopjes etc. Verbruiksartikelen als batterijen, vloeistoffen, parfums, lampen, etc (tenzij deze verpakt zijn in een ongeopende gesealde verpakking). Het repareren van een product duurt gemiddeld twee tot vier weken. Doebie heeft geen enkele invloed op de reparatietermijn en kan deze niet bespoedigen. Doebie neemt geen producten in behandeling die niet bij Doebie gekocht zijn. Indien van toepassing, zal Doebie de klant doorverwijzen naar een extern reparatiecentrum of fabrikant voor afhandeling. Na een succesvolle reparatie zullen wij het product direct naar het door u opgegeven adres terugsturen. Het is mogelijk dat uw product niet wordt gerepareerd, maar wordt gecrediteerd of vervangen door een ander exemplaar. Houd daar met datadragers zoals een harddisk e.d. rekening mee. Op het moment dat het product niet defect blijkt te zijn of buiten garantie valt, kan de fabrikant of het reparatiecentrum kosten in rekening brengen. Deze kosten zullen aan de klant worden doorbelast, bijvoorbeeld middels een rembours zending. Mocht het voorkomen dat het product buiten de garantietermijn defect raakt, dan kan er geen aanspraak gemaakt worden op de garantie afhandeling door Doebie. U kunt altijd direct contact opnemen met de fabrikant voor reparatiemogelijkheden.